お困りだったこと
治療が終わると来院が途切れ、気づいたときには何か月も経っています。誰に連絡すべきかを紙の台帳とカルテから拾うのは手間で、結局あと回しになります。自費治療の保証条件を満たさないまま離れてしまう方もいます。
どう解決したか
次回予定日・連絡の回数・返事の有無から「離れそうな度合い」を出し、きょう連絡する人を一覧の上から順に示します。電話・はがき・メッセージのどれがよいかも添えます。ボタンを押すだけで結果が記録され、返事が無い方は自動でまた出てきます。
導入の効果
- 「続いている人の割合」が月ごとに追えるようになり、直近の月では予定日を迎えた方の来院が続いています。誰がいつ操作したかが残るため、担当者が替わっても引き継げます。
導入先での実績です。業務の内容や規模によって効果は変わり、同じ効果を保証するものではありません。
主な機能
- きょう連絡すべき人を優先順に表示
- 離れそうな度合いの自動判定（心配の段階を2つに分ける）
- 電話・はがき・メッセージの使い分けの提案
- ボタン1つでの連絡結果の記録
- 月ごとの継続率のふりかえり
- 自費治療の保証条件の充足チェック
- 画面の読み上げ（音声案内）と文字の拡大
- 操作した人と時刻の記録
使った技術
Next.js / TypeScript / Prisma / PostgreSQL / 音声読み上げ
